Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Zustellung Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Ein Kaufbeleg oder Nachweis ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an melmancorp@gmail.com. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wohin Sie das Paket senden sollen.
Senden Sie bitte keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren — diese werden nicht angenommen.
Sobald der Artikel zurückgesendet und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit unter melmancorp@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:
- der Artikel beschädigt ist,
- Sie einen gebrauchten Artikel erhalten haben,
- Mängel vorhanden sind.
Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung. Rückerstattungen für beschädigte oder falsche Artikel werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben für:
- Gebrauchte Maschinen
- Sonderanfertigungen
- Sale- oder reduzierte Artikel
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Umtausch
Die schnellste Möglichkeit, einen Artikel zu tauschen, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den gewünschten Artikel separat neu bestellen.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter etwas länger dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.