Häufig gestellte Fragen

📌 Produktverwendung & Spezifikationen

Welche Teigarten kann ich mit diesen Maschinen verwenden?

Sowohl elektrische als auch manuelle Teigausrollmaschinen eignen sich gut für verschiedene Teigarten wie Pizzateig, Pastateig, Gebäckteig, Fondantteig, Filoteig und Keksteig.

In welchem Bereich kann die Teigdicke eingestellt werden?

Elektrische Teigausrollmaschine: Einstellbar von 0,7 mm bis 20 mm, ideal für gleichmäßiges Ausrollen in großem Maßstab.
Manuelle Teigausrollmaschine: Einstellbare Dicke: 0,7 mm bis 20 mm, die Änderungen werden jedoch manuell über die seitlichen Griffe vorgenommen.

Wie viel Teig kann jede Maschine pro Stunde verarbeiten?

Elektrisches Modell: Kann bis zu 38 Pfund Teig pro Stunde verarbeiten, ideal für Bäckereien oder Lebensmittelbetriebe.
Manuelles Modell: Ideal für den kleinen Gebrauch oder den Heimgebrauch, die Kapazität hängt von der Bedienergeschwindigkeit ab. Verarbeitet bis zu 0,7 kg Teig pro Durchgang. Die stündliche Gesamtleistung hängt von der Geschwindigkeit des Bedieners und vom Arbeitsablauf, eignet sich aber ideal für den kleinen oder gelegentlichen Einsatz in privaten Küchen oder kleinen Restaurants.

Worin besteht der Unterschied zwischen elektrischen und manuellen Modellen?

Elektrische Maschinen sind schneller, arbeiten freihändig und eignen sich besser für den Einsatz in großen Mengen oder im gewerblichen Bereich.
Manuelle Maschinen sind preisgünstiger, leiser und ideal für kleinere Küchen oder den gelegentlichen Gebrauch.

Sind die Rollen und das Gehäuse aus Edelstahl gefertigt?

Ja. Sowohl elektrische als auch manuelle Teigausrollmaschinen verfügen über Walzen aus Edelstahl für eine reibungslose, rostfreie und lebensmittelechte Nutzung. Das Gehäuse kombiniert Edelstahl mit beschichtetem Metall oder lebensmittelechtem Kunststoff für Langlebigkeit und Hygiene.

Sind die Maschinen leicht zu reinigen?

Ja, beide Modelle sind für eine einfache Reinigung konzipiert. Wischen Sie die Walzen und die Außenfläche einfach mit einem feuchten Tuch ab. Für die Standardwartung ist keine Demontage erforderlich.

Kann ich kalten Teig ausrollen?

Ja, wir empfehlen jedoch, den Teig für optimale Ergebnisse auf Zimmertemperatur kommen zu lassen. Kalter Teig kann fester sein und leichter kleben bleiben oder ungleichmäßig ausgerollt werden.

Welche Spannung benötigen diese Maschinen?

Elektrische Maschinen sind in 110-V- (USA) und 220-V-Ausführungen erhältlich. Manuelle Maschinen benötigen keinen Strom.

 

Welchen Stecker und welche Spannung benötige ich?

Wir stimmen Steckertyp und Spannung auf Ihr Versandland ab.

📦 Versand & Bearbeitung

Liefern Sie auch international?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an . Die Lieferzeiten betragen je nach Standort 3 bis 21 Werktage .

Wie lange sind Ihre Versand- und Bearbeitungszeiten?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet . Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister , und Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten weltweit kostenlosen Versand mit folgenden Lieferzeiten an:

USA (Express): 5–10 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung

Kanada / Europa (Standard): 7–14 Werktage

Australien (Standard): 15–20 Werktage

Übrige Welt (Standard): 2–5 Wochen (abhängig vom Standort)

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zoll- und Einfuhrverfahren in Ihrem Land leicht variieren können.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter melmancorp@gmail.com !

 

💳 Zahlung & Garantie

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und weitere sichere Zahlungsoptionen, abhängig von Ihrer Region.

Gibt es für die Maschinen eine Garantie?

Ja, alle Geräte haben eine einjährige eingeschränkte Garantie, die Herstellungsfehler abdeckt. Bei Bedarf unterstützen wir Sie mit Ersatzteilen oder Reparaturanleitungen.

🔄 Rückgabe & Beschädigung

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Rücksendungen akzeptieren wir grundsätzlich nicht , da unsere Maschinen auf Bestellung gefertigt werden und ein Rückversand wirtschaftlich nicht rentabel ist.

Sollte Ihr Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen , kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung – wir werden gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen .

Wenn Sie einen nicht defekten Artikel zurückgeben möchten (z. B. weil Sie Ihre Meinung geändert haben), muss dieser unbenutzt und in der Originalverpackung sein . Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Bitte kontaktieren Sie uns unter melmancorp@gmail.com, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.

 

Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt? Erhalte ich eine Entschädigung?

Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu erhalten, und wir tun alles, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt ankommen:

✅ Bei Lieferung sorgfältig prüfen: Bitte prüfen Sie das Paket vor der Annahme gründlich auf Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation.

✅ Probleme sofort melden: Sollten Sie Schäden feststellen, informieren Sie den Kurier oder Zusteller umgehend und kontaktieren Sie so schnell wie möglich unser Support-Team.

✅ Dokumentieren Sie den Zustand: Machen Sie klare Fotos und Videos von der Außenverpackung (von allen Seiten) und von allen sichtbaren Schäden oder Unregelmäßigkeiten.

Indem Sie diese Schritte befolgen, helfen Sie uns, eine Entschädigung oder einen Ersatz schnell zu bearbeiten. Wenn Sie bei der Lieferung einen Schadensanspruch geltend machen und dieser ordnungsgemäß dokumentiert ist, können wir eine Entschädigung veranlassen oder Ihnen ein neues Produkt zusenden.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang . Wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht versandt wurden. Sie erreichen unseren Kundenservice unter melmancorp@gmail.com. sofort!

💰 Steuern und Abgaben

Muss ich Einfuhrsteuern oder Zölle zahlen?

Je nach den Bestimmungen Ihres Landes und dem Bestellwert können bei der Lieferung Einfuhrsteuern, Zölle oder andere Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde festgelegt und sind vom Kunden zu tragen.

Bitte beachten Sie: Unser Shop übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Informationen zu prüfen oder sich vor Ihrer Bestellung mit Ihrem zuständigen Zollamt in Verbindung zu setzen.