Bestellverfolgung & Lieferaktualisierungen

Order confirmation page with delivery status information on a white background

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Ihre Bestellung ist unterwegs“ mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, den Angaben zum Versanddienstleister (Nova Poshta oder Ukrposhta) und einem Link zur Sendungsverfolgung.

** Ein Beispiel für die E-Mail ist seitlich abgebildet.

Sendungsnummer nur mit Ziffern (z. B. 5900********93 ) → Nova Poshta

Sendungsnummer mit Buchstaben (z. B. LN0*****8UA ) → Ukrposhta

Benötigen Sie Hilfe? Besuchen Sie unsere Kontaktseite oder schreiben Sie uns an melmancorp@gmail.com – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Häufig gestellte Fragen zu Versand und Verpackung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir versenden alle Bestellungen mit Nova Poshta und Ukrposhta , abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Sie können Ihr Paket hier verfolgen:

Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein, um den Status und Lieferaktualisierungen einzusehen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Expressversand in die USA an. Die Lieferung erfolgt ca. 3–5 Werktage nach Produktionsbeginn. Für andere Länder bieten wir ebenfalls kostenlose Versandoptionen mit folgenden voraussichtlichen Lieferzeiten an:

  • Kanada / Europa: 7–14 Werktage
  • Australien: 3–4 Wochen
  • Übrige Welt: 3–5 Wochen

Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Wie schnell bearbeiten und versenden Sie Bestellungen?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand gelten folgende Lieferzeiten:

  • USA (Express): 3–5 Werktage
  • Kanada / Europa: 7–14 Werktage
  • Australien: 3–4 Wochen
  • Übrige Welt: 2–5 Wochen (abhängig vom Standort)

Von wo werden Ihre Produkte versandt?

Wir versenden alle Bestellungen aus der Ukraine. Internationaler Versand ist möglich, und wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, sobald Ihre Ware unterwegs ist.

Bieten Sie Abholung vor Ort an?

Derzeit bieten wir keine Abholung vor Ort an.

Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich tun?

Falls Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Folgendes:

1. Überprüfen Sie bitte noch einmal Ihre Lieferadresse in der Bestätigungs-E-Mail.

2. Schauen Sie sich auf Ihrem Grundstück um (Briefkasten, Veranda, Nachbarn), ob es an einem sicheren Ort abgelegt wurde.

3. Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Postboten oder Zustelldienst – dieser kann Ihnen möglicherweise weitere Informationen zur Abgabestelle geben.

4. Falls Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter melmancorp@gmail.com . Wir helfen Ihnen, das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um alles in Ordnung zu bringen!